Términos y Condiciones

Bienvenido al sitio web de Patitas Coquetas. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y compras realizadas dentro de nuestra plataforma digital. Al navegar y adquirir nuestros productos, usted acepta de manera expresa e irrevocable sujetarse al cumplimiento de las cláusulas aquí estipuladas.

1. Declaraciones Identitarias y Precios

  • Titular de la plataforma: El sitio web y la marca Patitas Coquetas son operados legalmente por "Patitas Coquetas S.A. de C.V.", con domicilio comercial en Celaya, Guanajuato, México.

  • Moneda y Desglose de Impuestos: En estricto cumplimiento con el Artículo 7 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), todos los precios exhibidos en nuestra tienda en línea están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) y ya incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) integrado. El usuario verá el costo total real desde el catálogo hasta el desglose final en el carrito de compra.

2. Procesamiento de Pagos y Seguridad Bancaria

  • Pasarelas de Terceros: Para garantizar la seguridad de nuestros clientes, los pagos con tarjeta de crédito, débito y transferencias electrónicas se procesan de forma externa a través de plataformas autorizadas y certificadas como Stripe, PayPal y Mercado Pago.

  • Exclusión de Responsabilidad Informática: Patitas Coquetas no almacena, recopila, ni procesa datos bancarios o números de tarjetas de crédito/débito en sus servidores. Dicha responsabilidad de seguridad y cifrado de datos recae de forma exclusiva y directa en las pasarelas de pago de terceros mencionadas anteriormente.

3. Pedidos Personalizados y Limitación de Responsabilidad

  • Responsabilidad en Medidas: Al solicitar el servicio de ropa artesanal para mascotas a la medida, el usuario asume la total responsabilidad de proveer las medidas correctas y exactas de su mascota. Al ser piezas confeccionadas exclusivamente bajo especificaciones únicas del cliente, no nos hacemos responsables por errores de ajuste derivados de mediciones incorrectas enviadas por el comprador.

  • Cancelaciones: Debido a la naturaleza artesanal de nuestras piezas, una vez que el pedido personalizado entra en la fase de corte y confección, no se admitirán cancelaciones ni modificaciones en el diseño o dimensiones.

4. Disponibilidad de Inventario (Stock) y Cancelaciones

  • Garantía de Existencias: Las prendas de catálogo tradicional están sujetas a disponibilidad de inventario. En el caso fortuito de que un usuario procese la compra de un artículo y, por un error del sistema técnico, este ya no se encuentre disponible en stock, Patitas Coquetas se reserva el derecho de cancelar la transacción.

  • Reembolso por Falta de Stock: Si se presenta la situación anterior, se notificará de inmediato al cliente y se realizará el reembolso íntegro de su dinero a través del mismo método de pago utilizado, sin penalización alguna para la empresa.

5. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor

  • Protección de Diseños: Todos los contenidos del sitio web, incluyendo de forma enunciativa más no limitativa: logotipos, iconografía personalizada, fotografías, textos, patrones de costura y diseños originales para perros y gatos, son propiedad exclusiva de Patitas Coquetas.

  • Prohibición de Explotación: Queda estrictamente prohibido a cualquier tercero copiar, reproducir, modificar, distribuir, comercializar o revender nuestros productos, imágenes o material visual sin una autorización previa, expresa y por escrito emitida por el titular de la marca. Cualquier violación será perseguida bajo las leyes de propiedad industrial vigentes en México.

6. Uso y Cuidado de las Prendas

  • Responsabilidad de Supervisión: Los productos comercializados están diseñados exclusivamente como prendas de vestir decorativas y de abrigo para mascotas. Patitas Coquetas queda completamente deslindada de cualquier responsabilidad civil, médica o penal si un animal muerde, ingiere, destruye o se lesiona a sí mismo o a terceros debido al uso inadecuado de la prenda o al descuido y falta de supervisión por parte de su dueño.

7. Jurisdicción y Solución de Controversias

  • Legislación Aplicable: Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan bajo las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos.

  • Tribunales Competentes: En caso de cualquier disputa judicial, desacuerdo o reclamación formal (incluyendo quejas ante la Procuraduría Federal del Consumidor, PROFECO), tanto el usuario como Patitas Coquetas renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por sus domicilios presentes o futuros, sometiéndose de manera estricta e irreversible a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Celaya, Guanajuato.

Última actualización: de junio de 2026.